Ekipa NephroCare ve, da sta odprtost in medsebojno spoštovanje pomembna vidika dializne oskrbe. Gre za ekipno delo, pri čemer imajo pacienti enako pomembno vlogo kot tisti, ki zanje skrbijo.
Pred prvim zdravljenjem morate razmisliti o nekaj stvareh, npr. o tem, kaj boste oblekli in kaj boste prinesli s seboj v center. Dobili boste tudi opis postopka zdravljenja s hemodializo, da boste vedeli, kaj lahko pričakujete.